Ваши люди и ваша полка в чужой рознице —
под полным мониторингом.
Бренд выставляет в сети промоутеров и профессиональных экспертов — и платит за полку, цену и промо. WonderScribe Enterprise даёт мониторинг обоих контуров: каждый питч вашего персонала и каждая полка с вашим продуктом — в реальном времени по всем сетям и странам.
Три причины, почему отрасль
теряет деньги каждый день.
Промоутеры и эксперты работают в чужих залах: что они говорят покупателям, сколько подходов делают и на месте ли они вообще — бренд не видит.
Пустая полка стоит до 8% продаж категории, а узнают о ней из месячного отчёта дистрибьютора.
До 40% трейд-промо запускается с опозданием или не по механике, RRP гуляет по сетям — сводить это вручную некому.
Решения WonderScribe Enterprise
под задачи отрасли.
Присутствие и смены персонала
Гео-чекин + активный бейдж + ИИ-проверка фото: каждый выход промоутера и эксперта на смену подтверждён объективно. «Нарисовать» визит невозможно.
Питчи и диалоги экспертов бренда
Аудио-бейджи записывают разговоры с покупателями: оценка по скрипту бренда, реальные возражения, транскрипты с маскировкой ПДн — тот же мониторинг качества, что у лучших розничных сетей.
Подходы, трафик и коучинг
Замер трафика промо-зоны, воронка «подход → диалог → продажа» по каждому человеку и персональный коучинг на его же питчах. Слабый промоутер виден за смену, а не в конце акции.
OOS Tracking
Обходы по расписанию, статус полки в три касания, алерт менеджеру при пустой полке — в момент, а не в конце месяца.
Price Tracking и RRP
Фото ценника, распознавание цены, сравнение с RRP по рынку, индикаторы Increase/Decrease/New/Discontinue.
Promo, опросы и отчётность
Аудит акций с фотофиксацией, конструктор опросов о выкладке конкурентов, мультистрановость и сводка по рынку в день события.
Что это даёт
вашему P&L.
«Мы наконец видим оба контура: полку с ценами — и наших людей. Питчи промоутеров разбираем, как записи контакт-центра, и конверсия промо выросла на четверть».
Шесть фактов о смене,
которых нет в фотоотчёте.
Промоутер вышел на точку и отработал смену целиком — подтверждается не селфи в начале, а активностью в течение всей смены.
В разговоре с покупателем прозвучали ключевые свойства продукта или ограничилось «попробуйте, у нас акция».
Покупатель сказал «дорого» или «беру другое» — был ответ по существу или молчаливое согласие.
Товар закончился в середине смены: видно по фото и по тому, что промоутеру стало нечего предлагать.
Ценник на полке отличается от РРЦ — фиксируется вместе с датой и точкой.
Воблеры и дисплеи стоят до конца акции, а не появились на время фотоотчёта.
Что известно о смене при фотоотчёте и что — при записи разговоров.
Расчёт на модели: подставьте свои точки, смены и частоту отчётов.
Точки не наши, а сетевые. Нужно ли согласие ритейлера?+
Как отделить эффект промо от сезонного спроса?+
Что мешает промоутеру просто молчать всю смену?+
Покажем на сценариях
вашей отрасли. За 30 минут.
Аудит сервиса за 30 дней: запустим на части точек, настроим чек-листы под ваши стандарты — и вернёмся с комплексным отчётом и инсайтами. Как проходит аудит →