Каждый диалог в зале работает
на вашу конверсию.

Покрывают меньше 2% визитов и оценивают театральную постановку, а не реальную смену.

Расхождение самооценки экспертов с реальным качеством диалога — до трёх раз.

Падение конверсии заметно в P&L через месяц, когда сезон уже потерян.

Продавец спросил, для чего покупают, или сразу назвал цену. Без сценария использования дорогая модель выглядит переплатой, а не решением.

Отпустили молча или выяснили, что именно мешает решиться. Это самая частая точка потери в рознице с длинным чеком.

Покупатель называет чужую цену. Слышно, ответил продавец ценностью или согласился, что «да, у них дешевле».

Расширенная гарантия и установка — маржинальная часть чека. Видно, предложили её вообще или пропустили.

Комплект к основному товару предлагают не всем и не всегда. Слышно, где допродажу забыли, а где отработали.

Покупателя передают другому продавцу — с контекстом разговора или заново с нуля, заставляя повторять всё по второму кругу.